投诉编号:【116887】 投诉时间:2015-11-18 19:11 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
以前一直发现左A柱上方顶棚易出现脏污,一直未在意,期间多次擦拭解决,不久又出现污迹。2015年11月份阴雨连连,发现车辆顶棚左A柱上方潮湿严重,跑到包河区MG荣威4S店检修,发现前挡风玻璃处渗水,还是我自己发现的,维修师傅和我说是胶条问题,把车门胶条拿掉了然后拿水冲发现有渗水,最后另外一位师傅在我的建议下看了前挡风玻璃处才确认是那边漏雨,现在4S店已过保为由维修需要400元工时费并且不保证可以修好,而且期间如果需要更换件另行计算,感觉不划算已将车辆开回,这种漏雨问题应该是产品质量问题,不应该由消费者承担维修费用吧。
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。