投诉编号:【112089】 投诉时间:2015-10-10 23:15 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
2015年10月1日由涿州去香河奇高速行驶途中车辆突然发生瞬间抖动,显示屏上的雪地和运动模式显示不停闪烁,SERVICE灯报警,停车熄火后再启动故障报警消失,又行驶约十多公里又出现同样情况,当即电话咨询4S店,答复可能是发动机电磁阀有问题,第二天返回未再出现此情况。今天10月10日又出现同样问题,上网查询才知道世嘉车的变速箱电磁阀出现故障较多,是电磁阀质量有问题,很多车主在你们网上投诉后得到免费更换。自购买至今行驶约5万公里,认识的修车朋友都说一般自动挡变速箱电磁阀在几万公里里程内不会轻易出现故障,这个问题确应是该车配件质量的问题。我于10月11日去何必涿州雪铁龙4S店维修,维修人员告诉我说电磁阀4年保修,我的在保修范围,但不在容易损坏的汽车出厂批次里,不能免费更换,只能自费维修。所以向你们反映以求得到妥善解决。谢谢!
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。