投诉编号:【106050】 投诉时间:2015-08-16 11:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品尚型 三厢
本车在2013年夏天一开空调,就有异响到神龙4s店,解释是车是1.6的动力有些不足,开空调有异响正常,现在我的车跑了不到六万公里,压缩机声音越来越大,空调不制冷了,4s店说压缩机坏了,要自费修理,为什么质保期里有声音正常,过了质保期就要自费修理就是东西坏了,车行驶不到6万公里,空调在新疆一年使用不到三个月,应该是产品出厂就有问题,明明知道为什么要消费者买单,厂家应该免费更换压缩机。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。