投诉编号:【105942】 投诉时间:2015-08-14 17:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
我于2011年8月23日在山西太原东联4S店购买银色三厢1.6手动挡雪铁龙世嘉一辆,在1500公里时发动机报警一次,电话联系4S店后技术人员解释空挡大脚轰油门,当时报警确实消失。但在3000公里左右,发动机又报警,通过高速跑也有时可以将报警消掉,期间也有消不掉的情况,去4S店消过两次报警,第一次记不清了,但第二次为3缸点火不良,消完报警回家一天都没有过报警,但第二天启动仍然出现报警行车电脑现实“发动机故障,请维修车辆”,而且基本上报警消失不了,后来加了4S店赠送的汽油添加剂一瓶,没有效果。此后在2013年、2014年冬天陆续发生发动机故障报警(故障灯亮)伴随抖动,动力不足。熄火后再点火故障灯仍然亮,但抖动暂时消失,行驶遇坡道故障会重犯,仍然抖动,严重时会导致熄火。去太原东联4S店维修,电脑检测一下就收200检测费,然后就告知是节气门积碳,还有建议出去拉高速。我按照技术人员所说的清理节气门和油路以及拉高速后,故障仍然频频出现。最近一次出现此现象是2015年7月31日正常行驶中,突然出现二挡、三挡行车车身抖,似乎供油不足一冲一冲的,拐弯、掉头时发生熄火现象,发动机故障灯已亮,如正在高速公路行驶中出现此故障的话后果不可估量啊!8月2日前往4S店维修,维修人员只用电脑消除了故障灯提示,并没有给出车辆到底是什么原因频繁出现故障。经本人在汽车之家等各大论坛及车库实验室查询发现此问题并非个案,希望厂家能认识到产品缺陷,为用户彻底解决此问题,这个隐患符合召回条件,我要求厂家给予合理的维修方案或立即召回车辆。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。