东风雪铁龙世嘉前挡风玻璃外侧有水珠凝结

2015年7月5日去4S店处理，但弘龙4S店答复没有什么问题，是普遍现象，叫盖毛巾。（有单）2015年8月2日弘龙4S店没有接车与前一次的答复一样但答应向工厂反应后再联系我。但是没有接到任何反馈信息。当日也拔打了雪铁龙客服电话并向其反应了故障，其建议去另一家4S店（广西龙康）去了龙康也没有接车，但是派了技术人员试车，并发现了所反应的故障现象其表示是普遍现象没有办法处理，并建议把空调温度调高风速调慢、使用外循环。我也向两家4S说为什么2015年6月份以前一年多的时间为什么没有出现此故障时，对方没有回答。最后不了了之。2015年8月4日上午9点半左右弘龙4S店，去时前挡故障现象明显，并拷备了所拍摄的照片和视频资料。接车人员说检查一下再说，其间4S店维修经理也到现场，只是要求维修人员电话咨询一个叫＂大陆＂的技术人员，接车人员说留车检査，后留下车回家。下午16时左右接到4S店电话通知可以取车了，到4S店接待人员（杨家宇，上同）说检查改变了风向，其间车子是启动测试中，效果比原来有明显好转，但还是一点故障现象但在可以接受的范围之内，由于取车回家，心情很棒。回到家后发现前挡玻璃比较脏于是想用毛巾擦干净，无意手指踫到出风口发现所谓的改变风向只是在风口里面塞了一块海绵。另试了一下前挡除雾挡发现风量明显比原来小。立即打电话给4S店接待人员：指出这也是治标不治本的方法。开车回4S店，跟接待人员说仔细检查我的空调系统如果有问题4S店免费维修更换，如果没有问题本人愿意付工人工钱，没得到对方同意，（这个提议后面也跟其维修经理讲过，答案也没有必要）把车交给了他。然后去找了维修经理并来到我在前，其表示这样处理也是厂家叫他这么做的，要彻底解决比较难。我说现在车子还在保修期内，如果不能够完全处理好故障那就请4S店出具书面报告说无法处理。其表示无法出具。最后我说要把车留还是开走，他说你开回去用明天我问一下技术人员（前面提到的＂大陆＂今天没有上班)和工厂后看怎么处理，如果不能处理看客户要求出具的书面报告能不能出，到时叫杨家宇联系我，于是开车回家等待！2015年8月12日联系4S店维修主管，其称是这款车的通病。没有办法彻底处理！