投诉编号：【104958】 投诉时间：2015-08-05 12:00 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2014款 1.6L 自动 品享型
我于2015年5月在神龙十堰亨运集团汽车销售4s店购买一辆三箱世嘉小轿车，7月30号带全家去几百公里外玩时，变速箱突然不好挂挡，响声也很大。最后勉强开到4s店，检查和测试后确定变速箱有质量问题，拆开变速箱后他们要更换里面零件，我没有同意，这几天协商无果，我现在对他们彻底失去信心，强烈要求退车或换车，望给予帮助，谢谢！
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，目前经由4S店处理，车辆问题已得到解决，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
