吉利金刚左后车窗升降异常

投诉编号:【104931】 投诉时间:2015-08-05 09:33 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2013款 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

开始发现左后车窗在向下落下时,在快要到底的时候就像被挤住了一下,非常缓慢,有异响,因为海城离鞍山4S店较远,开车要50分钟,所以到附近车修处加了些油,正常了。但会有卡的一声响。没办法去了4S店,维修人员解决了。没过两天可能是下雨的原因把油冲没了。雨后又出现同样的问题,又去加油,问题没有解决,只能去4S店。应该不是油的问题,总这样加油犯病也不是办法。到4S店,维修人员把门子拆开,也弄了办天也没说出什么问题,后来能下来了,但快要到底的时候左右不是一起下来,是歪着的,而且速度和原来不一样,还是有些慢,有些紧。我说这样不行啊,没修好啊,速度和原来不一样,还紧,慢。他说这不算病,能下来就行呗,车窗下来都不一样。我晕,神一样的回答!我说那不行,我的车还有保呢,什么坏了就换呗,升降机坏了换升降机,玻璃坏了换玻璃,实在不行就换个门。维修工说那你得找我们领导,之后去4S店销售室内,看到就吧台有个接待。我对她说,车没修好,可能涉及换件的问题让找领导。吧台与维修工联系,问什么问题。只能吧台问维修工,你认为车已经修好了是吧,你认为车没问题了是吧,同样的问话重复了几次。我说他认为修好了怎么行呢,不得我认为修好了吗?电话挂断后,吧台说师傅认为没问题了,你要觉得不行,可以找领导,我问领导在哪了,她说出去救援去了。什么时候回来?很冷淡的说了句。。不知道。电话呢?还好,电话号码告诉我了。边打电话与领导联系边往外走,走到门口,领导在电话里说,看到我了,我晕,不是救援去了吗?难道刚巧回来了?与领导把问题说了一下,领导看了看,问谁修的车,里面人回答,是钣金修的。钣金不是车哪凹进去平哪是钣金的活吗?这升降机也归他管?可能是我不明白吧。领导说让他下来,下来后说,把车门子拆了,拆完,领导亲自弄了弄,这次同时下了。但还是慢,还是紧,还是和原来不一样。问领导这怎么办,领导说,可能是进水了,容易进水就这样,上点油就好了,我问上了吗,他说,这不给你上完了吗?我说,现在和原来不一样,别两天半就犯病了,我离的挺远的,费时费力的。他说那没事,都有保呢,到时候坏了就换呗。没办法,维修到此结束,无奈的离开了。到家后怎么想怎么不舒服。我这车买还没到一年呢,出了问题总是敷衍了事,所有人员险了领导还好一些,有的冷淡,有的不耐烦,车便宜就这待遇吗?便宜也是钱买的啊,出了问题为什么不给解决呢?我没什么过分的要求,就要和原来一样,车窗能正常上下就好,最起码和其他的车窗上下的速度差不多吧。不然你这要是现在能用,等过保了我找谁呢?

投诉回复:

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