投诉编号：【103136】 投诉时间：2015-07-20 21:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 CNG品尚型 三厢
车灯被动过，首保时才发现，也不给个说法，车灯进水，4s店打开机盖发现大灯黑色塑料裂缝，硬说我车出过事故，根本没有！然后就是找人仔细检查，最后没查出出事故的痕迹，这下无话可说，但也不给解决，还让我走保险，我不走，不是我错，凭什么走保险，他们家销售还说大灯使劲坐能震碎，我想问东风雪铁龙你们家车灯是什么做的！车灯裂纹就是质量问题，你们找不到原因就不管了，那还要你们干嘛！后来没办法说申请3-5天给信，半个月过去了，一点信没有，你是在忽悠我吗？车灯不给换，新车灯被动过也没有说法，黄海4s店你们服务太差
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，目前经由4S店处理，车辆问题已得到解决，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
