东风雪铁龙世嘉两前轮球笼套破裂

投诉编号:【99839】 投诉时间:2015-06-20 23:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

2012年10月购买的新世嘉1.6品尚手动档,于近日前往4S店进行正常保养,检查后发现左侧、右侧均破裂漏油(行驶27920km,在正常环境下行车),需更更换两侧球笼防尘罩!从损坏的情形看,是球笼防尘套本身质量有问题,与使用方面无关。属于批次问题,球笼防尘套本身不值几个钱,但是它损坏后如不能及时发现,将会导致半轴球笼损坏,不仅会造成车主经济损失,还可能酿成交通事故等严重后果。经上网调查发现此问题并非个案,2013款世嘉之前的大部分世嘉车型存在此问题,大多车主在3万公里内出现球笼防尘罩破损,且有大量车友针对此问题发出了维权以及维修经验。这个隐患符合召回条件,要求厂家立即召回车辆.并对本人问题车辆进行免费维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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