东风雪铁龙世嘉方向盘异响

投诉编号:【99282】 投诉时间:2015-06-15 15:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

该车行驶已出6万就问题不断,先是变速箱频繁报警,投诉后进4S店虽然给我免费更换了电磁阀,可是要我补交了300多的变速箱油费,然后各种小毛病不断,现在才8万2千公里,猛然发现打方向有空位,而且异响,遇到比较颠簸路面就听见方向盘里面有金属撞击的声音更大,进4S店拆开一看,方向盘主轴已经偏心,后打雪铁龙客服投诉,各种官方敷衍词汇,声称已经出保,要我自费,如果是该车易耗品损耗我们车主自然无话可说,但该车才10万公里不到,主要轴承就已损耗,现打方向已出现空位,如果哪天在路上正常行驶遇到紧急情况,因车辆自身转向问题导致严重交通事故,该责任应该由谁来负。现该车6万公里以后一直问题不断,花钱修好这里坏那里,雪铁龙品质管控是如此之差,现申请神龙公司对其召回。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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