投诉编号:【99819】 投诉时间:2015-06-20 16:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
2013年8月份买车,2014年1月份3800公里首保后发现机油消耗异常,不到保养期油尺就测不到机油,10月份5900公里到4S店提前二保后让跑段时间看,后发现还是同样,2015年在行驶8600公里时4S做机油消耗试验9600公里检测0.317升每千公里超出厂家规定正常值,说是属发动机质量问题,要和厂家联系,后回复说厂家答应拆检发动机更换活塞环和油封,质保期内新车9000公里因质量问题拆解发动机我不同意,多次和4S要求更换发动机总成,回复是厂家不更换只维修,为此投诉贵网望给予解决。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。