上汽MG3正时链条拉长导致顶缸

本人于2013年12月购车，2年5个月，行驶里程4万公里。2015年5月发生故障，无辜打不着火，送4S店我垫付拖车费，4S店的检测结果起初为张紧器损坏、正时链条拉长。后经检查发现由于张紧器损坏、正时链条拉长导致气门顶缸。并且由于我在外保养两次，不给我提供售后。2年5个月，4万公里的车呀。就出现这种问题，并且不问缘由，也给不出我原因，一概拒绝承担免费保修的义务。我认为这是张紧器存在的质量问题，或者正时链条存在的质量问题。对我们消费者极度的不负责。很难相信在今天这种社会下还会有这样的汽车生产制造厂商，心都凉透了。亏得我以前还经常和别人说MG得车有多好。我也向我们当地的质监部门提交了申请，质监部门也认为是张紧器或者正时链条的质量问题。我在外保养得机油机滤等相关产品全部可以提供合格证书。请MG厂家给我一个明确的答复。