上汽MG3保修期内正时链条延长

购车两年半左右，行驶1万6公里，发动机故障灯亮，4s店检测正时链条延长p0012错误代码，属于正时链条质量问题，但上汽厂家拒赔，行驶1万6在4s店做过3-4次保养，按照5000公里保养一次，厂家拒赔理由说我没有按照半年时间要求做保养，这是垄断，而且对车主的不负责任，人肉车主，保修期内4s5000公里保养，上汽这种搪塞天理何在？据大部分12年名爵3车主反应都有这种聊天问题厂家各种理由拒赔，不但不实施召回还逃避问题，急切盼望给予回复，现在4s店还有一个投诉无果的同类车主，急切盼回复。