投诉编号:【85862】 投诉时间:2015-03-10 07:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
1、我从接车到现在车的机油消耗的非常快,刚刚接车的时候加油是加满的,第一次保养得时候6400公里机油只差刻度尺上的两个小格到底线。首保到现在有跑了4000公里,首保的时候工作人员把加油给我加到了差三格到上线的位置,现在10350公里,机油只差1格到下线。在首保的时候我特意向4s店的工作人员提过我的问题。但是叫我在开一段时间在观察。所以特向你们投诉要求厂家对我的发动机消耗机油异常给予解决。同时我也希望你们告诉我汽车消耗机油在什么值范围内属于正常。2、变速箱当速度大于10km每小时的时候进一档非常困难,当速度大大于15的时候直接就不能进入一档。3、前挡风玻璃雨刮处开胶。4、前轮在上波起步或者倒车的时候有哧哧异响。
东风雪铁龙厂家回复:经核实:1、东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,4S店对该车实施机油消耗检测,目前等待检测结果。2、2挡降为1挡困难,这往往与车速的控制有着密切的关系。从2挡降为1挡时,推荐车速不要高于18KM/H,否则同步器需要稍长时间来啮合才能达到同步。3、经检测,该车前挡玻璃雨刮及前车轮均并未发现任何异常,已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。