东风雪铁龙世嘉变速箱异响

（2014年11月车速47--57时出现蜂鸣声，4S店维修人员检查（将车架空，外部听声音更大，切有机械异响）为变速箱异响，但4S店说要向厂家反应，得到的回复是正常，但可以为我延长维保时间）2015年2月4S店给本车变速箱进行一次维修，故障依旧！并且噪音比维修之前还大，4S店说是正常现象。为什么每次4S店修车店里都不愿意给我维修回执单呢，真是费解特别提出，试驾本店的试驾车，以及我试开同款，同时期车均没有此现象。厂家及4S店说是正常，不怎样解释。网上投诉2次，厂家回复一次说是正常现象，那么厂家你如何解释其它同时期，同款型同型号的车均没有此现象呢。投诉第一次到现在已经快2月了，4S店从未与我联系过，厂家你是什么依据在网络回复我是正常的呢，实在是不解。