投诉编号:【84656】 投诉时间:2015-03-02 13:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢
我是2011年5月买的世嘉2.0AT,目前6.8万公里。2014年11月份我的世嘉第一次出现了变速箱故障的警告,突然出现三挡锁死现象,靠边停车熄火重启,故障消失恢复正常。咨询了几个修理的师傅说是通病,需要替换里面电磁阀,也没太在意,2015年2月18日在高速公路开110码,突然铿的一下三挡锁死,雪地模式和运动模式灯同时狂闪,速度急速下降,差点出事……减速靠边停车重新启动,恢复正常,一路小心翼翼开下高速。到家上网一查,几十万条检索记录才知道是电磁阀的问题,而且是世嘉自动挡车的通病!必须更换电磁阀!问题是,打了4S点电话,说我们是11年3月以后的车,过了质保期没办法免费更换,需要自费;如果是11年3月以前的车可以保修4年。如果说我的车开了几十万公里出现上述问题,也许我能理解。毕竟车是易耗品,但才使用了短短4年不到数万公里,我是东风人,从事的也是汽车认证试验工作。非常懂得怎么样保养和使用车辆。但就是这样的免维护变速箱一直在坑害我们。强烈要求神龙公司召回自己的产品,如果你的产品没有问题,为什么现在新出的低端或高端产品都在装更贵的日本爱信变速箱。你自己很清楚里面的问题。我也认识很多神龙的朋友,我会告诉他们,你们在制造什么样的缺陷产品,说不定你们自己也在使用,只是还没有出现和我一样的问题,小心了,我也会告诉我的同行。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。