上汽MG3发动机缸体损坏

上次投诉无果。让我深深的感觉到上汽内部制度规章大于国部委发布的法律法规。情况简述：上次上汽集团的回复就是‘汽车没在授权的4S店保养出现的质量问题不管是不是出厂原因一律不包’只就是上汽回复的原话。另：交通运输部国家发展改革委教育部公安部环境保护部住房城乡建设部商务部国家工商总局国家质检总局中国保监会关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见交运发〔2014〕186号三、改善提升维修服务（十一）限制滥用汽车保修条款，保障消费者维修选择权。贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车三包规定，保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。汽车生产及其授权销售、维修企业（包括进口汽车经营企业）应告知消费者按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品，不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。我想问的事到底是上汽霸王条款中的规章制度大，还是国部委颁布的规章条文大。还是相关执法施法部门没有履行‘有法可依，有法必依，执法必严，违法必纠’的为民原则，去放任这些企业戴着有色眼镜去对待消费者。希望汽车质量投诉网还民一个公道。