投诉编号:【79645】 投诉时间:2015-01-15 11:30 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2014款 1.3L 手动 舒适版
在3年6万公里内出现发动机气缸损坏,到4S店检测说是发动机质量问题,不属于人为损坏,可是这半年经常在外出差就在4S店做了两次保养,就以这个为借口说我脱保不给维修。我自己车子虽然不是次次在4S保养,可是绝对都是正规甚至是比较好的保养,如果说是保养不当导致的我也就认了,可是连4S店的师傅检测几次都说是质量问题,如果真是保养不当我们可以去检测,要不是质量问题我认,要是质量问题要给我一个说法。刚打了400投诉电话,400牛哄哄的说不管是不是质量问题,只要不是在授权4S店保养一律不包,这是强迫消费吗?作为消费者真是把我坑死了。
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。