上汽MG3点火开关损坏启动非常困难

投诉编号:【78354】 投诉时间:2015-01-04 15:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版

投诉内容:

行驶到2014年8月份时,已经发现钥匙扭动比较困难,有时需要十几分钟才能点火,当时也没注意什么,以为是方向盘锁死缘故。中间断断续续出现钥匙拧起来费劲,打火前的那一步,钥匙插里后,得一只手使劲活动方向盘,一只手拧钥匙,才费劲的打着火。2014年9月再次在路上熄火后,始终扭不动,打救急电话,工作人员和4S师傅过来一看说是锁芯坏了,不能维修,需要整个换锁和钥匙,费用需要1400元左右。现在我只有把其中一把钥匙插在里面不拔出来才能正常使用,这分明就是锁芯的问题,我希望能解决这个问题,解决后顾之忧。

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。

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