东风雪铁龙世嘉发动机烧机油

投诉编号:【76312】 投诉时间:2014-12-15 18:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

2014年5月11提车到8月5日跑3000公里看尺杆离下限还有3格,到5000公里时机油尺杆不见机油,我就到4S店里说明情况,维修人员说原来的机油加的就不够,没有办法提前做保养,跑到7000公里时机油少4格,我就找店里测试我又跑了一千公里出来的结果4S店说不准,因为他们用的量杯不是一个厂家生产的,结果不算我无奈。重新测试跑到9360公里测试结果为千公里0.274,说没有超过国家规定范围,我以前用的3万元的二手面包车都没有烧机油这么厉害,你雪铁龙才出厂的新车就这么大的机油消耗合理吗?是不是等到3年以后我的机油超标了,让我自费换发动机呀?攒了好多年钱买个车还烧机油,真是让人郁闷呀,你雪铁龙公司应该正视你的问题,你这一款发动机烧机油已经不是个例,不要再厚着脸皮装不知道了,希望雪铁龙公司不要伤害信任你的客户。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经核实,前期车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内,已与用户进行了充分的解释说明。目前,建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。

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