投诉编号：【75143】 投诉时间：2014-12-04 11:31 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2012款 1.6 手动 品享型 三厢
在夜间行车途中，发动机故障灯亮起，遂打电话回4s店询问，被告知如果水温和转速正常，可以先开着，于是便忽略。过了几天，故障灯熄灭。可是又没过多久，故障灯又亮。于是便陷入死循环。询问经销商，被告知是油品不好，导致积碳，可我认为这是质量问题，希望能予以解决——召回。（无语，其他车好像也没听说）
东风雪铁龙厂家回复：汽油油品不良、长期低转速运行等因素可能会在某些情况下引起点火不良、混合气燃烧不充分，造成三元催化报警，因此为保护三元催化，同时满足排放标准，发动机电控会处于保护模式运行，可能会产生发动机故障灯亮等现象。4S店已与客户进行了解释说明并指导用户正确使用方法。
