东风雪铁龙世嘉发动机严重烧机油

投诉编号:【68347】 投诉时间:2014-09-26 00:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 手动 品尚型

投诉内容:

新车六号晚上从郑州提回家,第二天早上检查机油差两格到上线,九号早上检查发现差五格到上线,此时离第一次检查机油只过了三天,跑了500公里。去4S说是新车都是机油消耗量大,我提出测量他们以磨合期内不做测试为借口不于理会,我问磨合内机油消耗多少算不正常,从4S到厂家都没给个说法,现在跑了一千三百公里,自己在同一个地方凉车测试大约一千公里消耗在机油尺的上线到下线的一半,也就是五格,按说明书7500公里保养的话,我要续上三次机油.这对于一台新车来说算正常吗,我觉得他们都是在往后拖,等到过了首保真正有问题的话给我拆开修修。试问谁会愿意。希望专业人士给主持个公道。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:新车磨合期内由于发动机内各机件还处于磨合阶段,缸套上的网纹较深,存油量较多(用活塞与缸壁之间的润滑),但随着磨合完成,汽缸壁网状趋向平滑时,机油消耗量会逐渐减少。因此,一般建议新车首保后做机油消耗量的测试。目前,4S店已与用户进行了充分的解释说明,并建议客户观察使用,若有问题随时保持联系。

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