东风雪铁龙世嘉变速箱异响

投诉编号:【65318】 投诉时间:2014-08-24 22:42 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 2.0L 手动 品悦型 三厢

投诉内容:

新车行驶不到400公里发现1起步或换挡后抬离合时变速箱就发出“咣”的一声类似机件撞击的声音;2空档怠速时机舱变速箱位置有“哗啦”声,踩下离合器声音消失;3车速60公里左右时有“呜呜“的叫声;4在某一档位上行驶中踩油门或抬油门时,变速杆会随着动一下。4s店请示神龙总部后更换了分离轴承及导套但故障依旧,再请示得到的回答是这一切均属正常,不予维修。4s店技术人员也承认变速箱有问题,但神龙的一句正常使得他们也没办法。车子现在总里程才500余公里。望给予解决。谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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