东风雪铁龙世嘉发动机烧机油

投诉编号:【65010】 投诉时间:2014-08-22 08:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品享型 三厢

投诉内容:

恳求你们关注一下临汾雪铁龙吧,我2012年9月份在临汾购买了一辆世嘉,问题就不断,先是空调没有伏,再是前档玻璃与封条接触面开,最可恨的是就在今年的六月份突然发现我的车上的“发动机机油故障“报警,后来经4S店确认烧机油,在我不懂车子维修方面的情况下,4S店要求给我修发动机,后来打开发动机后他们告诉我说是要更换发动机,就在上个星期他们说的更换好了,要去车管所变更行车本,结果车管所发现发动机出厂合格证与发动机上边的号不符,不能变更,后来我经过询问说是厂家发错了,这是什么道理吗,这几天我基本上是隔上一、两天就给总部打一次电话,到现在都没有解决,都一个月了,而且他们的服务态度太差了。我强烈要求给我更换车辆。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。

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