投诉编号:【62322】 投诉时间:2014-07-29 10:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
从2013年12月开始,平均每两个月坏一个空调调速模块,最短更换间隔不到20天,2014年6月份更换了空调风机。2014年6月22日做了车辆的第二次保养,不到一个月,在正常使用车辆的情况下蓄电池突然损坏,目前车辆只运行了16000公里,而且车辆每天使用,平均每天行驶40公里,车辆也没有加设任何外加设备,静止情况下蓄电池漏电量为0.007,远低于雪铁龙公司的0.04的标准。4S店和400电话均为蓄电池为易损件,只有一年的质保期,并不承认其选用的附件具有严重的质量隐患,也未说明空调模块损坏对蓄电池的影响,要求车辆生产和销售方承担使用人员的损失。
东风雪铁龙厂家回复:经核实,该车蓄电池已超出质保期,故需要客户自费处理。对于客户的疑问,4S店已向客户解释沟通。