上汽MG3离合器问题导致车不能启动

该车是2012年12月购买的，2014年4月27日行驶在路上时突然不走，找救援车拉至4S店，4S店说：是操作不当导致离合器片烧了，需要更换离合器片、压盘和分离轴承三件套，而且必须要一起换，说是不在保修范围内，要收取零件费和工时费一共1700。后来我跟厂家联系，客服说是在保修范围内的。4S店说是会自己联系厂家沟通，之后4S店说厂家说不在保修范围，后来再给厂家打电话也说不在保修范围内，双方互相推脱责任。我仔细看了保修手册，上面注明保修期为3年，保修公里数6万公里，但是4S店却说离合器不属保修范围，要我自己承担费用。该车到目前才行驶2万四千公里，如果不是质量问题怎么会出现此种故障，保修手册中离合器也未列入易损件范围，但是为什么要车主出钱修车？该车是手自动一体，平时没有开过手动挡，而且我从10年开始开车，平时没有出过问题，保养且都是在MG4S店做的。怎么会因为操作不当把离合器片烧了呢？我也看过网上的内容，发现之前也有人投诉这款车有这种问题，说明这不是人为操作的问题，可能是这款车有质量问题，可是厂家和4S店却都推脱责任。到现在车还在4S店放着呢，也没有人管，联系厂家也没有回音，我自己因为没有车也特别不方便，晚上加班到十一二点没有公交车还得打车，也花费了不少费用。关键是花费了很多精力在这，到现在却没有任何回音，让人对厂家的售后感到非常失望。