投诉编号:【54139】 投诉时间:2014-04-25 22:25 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2010款 2.0 自动 时尚型
直线行驶过程中,显示器出现“变速箱故障”,行车电脑出现SPORT模式、雪地模式标志闪跳,锁死D3档,行车电脑重启后消失,但出现次数频繁,影响行车安全。从2013年开始出现,去4S店检测不能发现原因,最近送检是2014年3月21日,电脑检测是打滑故障等,说是需要将变速箱拆掉快递送往厂家检修,费用较高。经免费更换了电磁阀,自费更换了变速箱油后,至今问题仍然存在,经常出现本故障。经过了解,世嘉10年前后上市同类车型很多出现相同故障,请汽车厂家正视质量问题,汽车质量管理部门查清问题,如果符合召回规定应召回处理,不给用户增加经济负担,彻底解决变速箱问题。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,4S店已联系客户进站检查并提供处理方案。目前,该车问题已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。