东风雪铁龙世嘉机油消耗过大

本人这次是在此第三次投诉神龙汽车有限公司。第一次投诉后厂家反馈让做机油消耗试验，结果出来后厂家变更判定标准。我车按机油与燃油的消耗比已经超过国家推荐标准0.3%，而厂家不认可，只认可另一个标准千公里机油消耗0.3升，这个我没达到，厂家就说我车属于正常消耗。我不承认此结论遂进行第二次投诉，但至今厂家和4s均未给出答复。距离第二次投诉又过去20天了。厂家这种不作为的态度实在是无法接受。我要投诉到它们给我满意答复为止！