投诉编号:【48197】 投诉时间:2014-02-06 19:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 炫雅型 两厢
此问题最早发现于2012年6月份前后,当时在武汉中发检查发现前平衡杆向左侧移位,当时有要求更换平衡杆,理由是:平衡杆左右摆臂不是完全对称,而且和4S库存的进行了对比。中发4S不同意更换,只是更换平衡杆胶套。2013年出保前检查,发现前平衡杆再此向左侧移位,4S武汉中发只是进行了调整。2014年2月5号,在武汉中发4S检查底盘,发现前平衡杆又有向左侧移位的现象。而且,车子一直都是在武汉市区形式,路况平坦。通过和早期平衡杆比较发现,2011款前平衡杆和胶套接触部分没有一点凹槽进行卡位,导致受力情况下会向某一侧移动。同时,该车的平衡杆左右不完全对称,也导致其容易受力挪位。综上,要求东风雪铁龙对问题车辆免费更换带凹槽的前平衡杆!
厂家回复:目前车辆问题已得到解决,客户满意。