投诉编号:【41876】 投诉时间:2013-11-19 13:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
我在2012年3月19日在东风雪铁龙苏州新望汽车销售服务公司购买了一台雪铁龙世嘉1.6MT三箱轿车。在2012年10月份的一个早晨,我去发动车子准备出发,结果发动机灯亮,提示我“发动机系统排放故障,请维修”。我开到4S店(苏州新望汽车销售服务公司)的途中刚觉发动机抖得厉害,启动时离合要台得非常慢,否则容易熄火,而且发动机也没力了。到了4S店,一说情况,4S店告诉我这是世嘉1.6的通病,修车师傅拼命空挡烘油门,然后又用电脑把报警记录消了就好了。给我的说法是传感器可能太敏感了,气温变化就容易报警。好像也没见4S店在我的维修保养手册上做任何记录。第二次发生在2013年初,情况与第一次完全一样,4S店的说法也和第一次一样。第三次发生在2013年10月9号,情况与第一次完全一样,4S店的说法也和第一次一样。第四次发生在2013年11月16号,情况与第一次完全一样,4S店的说法也和第一次一样。第五次发生在2013年11月19号早晨,这次更离谱:发动机抖得不得了,而且干脆无法启动,刚打着火发动机就自己抖熄火了。没办法找道路救援的拖车拖到就近的4S店,解决方法和4S店的说法和前四次一模一样。我认为这不是根本解决问题的办法。既然雪铁龙知道这是个普遍的情况而非个案,那就应该从根本上解决问题,而不是发生一次敷衍一次。接二连三的发动机报警让我浪费了大量时间和金钱,给我带来了巨大损失。如果我开车到个偏僻的地方没有道路救援发生这种情况怎么办?谁来救我?这给我带来巨大的心理负担和精神压力,总是担心什么时候它又报警了!我要求雪铁龙赔偿,并且立即从根本上解决问题。
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