东风雪铁龙世嘉变速箱故障皮带断裂

投诉编号:【40134】 投诉时间:2013-10-21 22:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 手动 舒适炫酷版

投诉内容:

2009.10.26.瑞安市东神汽车销售服务有限公司,购买世嘉车,半个月左右开始车子出现问题,第一;发动机烧机油,后来把我解决了更换发动机。第二;在4S刚做了保养两天,在高速上车子又出现问题了,轮胎飞走了,后来4S店自己说,承担全部责任,刚做了大保养又出现问题开了40多公里皮带断了;又出现问题变速箱坏了,小毛病不断连续多次。4S店说变速箱油开了十多万公里不用换,说这是进口车子,现在我的车子就像报废车一样,现在4S店不承担全部责任。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:瑞安东神4S店已与用户联系,检查发现变速箱放油螺栓有水珠,诊断为变速箱进水,建议用户自费送修变速箱,本着关爱老客户费用由4S店承担一部分,帮助用户对变速箱进行修复处理,用户拒绝要求免费处理,工作人员已向用户解释厂家质保政策。

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