东风雪铁龙世嘉保险维修经销商维修操作有误

我的车在2013年8月17日撞坏，导致右纵梁损坏（上有大架号），东营胜利油田利丰汽车销售公司4s店在未向交警进行大架号变更登记的情况下，擅自将带有大架号的右纵梁切割下来，且在未告知后果的情况下继续修理。后经本人多方打听方知，此种情况，必须有东营刑警开具的《车辆非盗抢证明》（东营交警自己规定的），交警才给变更登记。于是该店找关系取得了证明，到现在已两个多月，每次问都是快了。而且在明知需要很长时间的情况下，该店仍然拒绝提供代驾车辆。