投诉编号:【39955】 投诉时间:2013-10-18 21:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版 三厢
我是山东的,我的世嘉也是20000多公里就显示发动机故障,问4S店说是积碳,使用93汽油,后来就一直烧97号汽油,但积碳情况还是很严重,昨天,发动机故障灯又亮了,发抖后熄火。咨询4s店说,积碳是油品不好,或者是驾驶习惯不好,只有花钱洗油路;可是其他品牌的车(开了10万公里也没有这样出现积碳)发动机就不出现积碳问题呀;一定是世嘉车的发动机有缺陷!神龙汽车还说这款是高转速发动机,要经常跑高速,我现在的3.5万公里其中70%都是在100-110公里的时速先跑的。肯定是发动机有缺陷,强烈要求雪铁龙公司彻底解决。
东风雪铁龙厂家回复:关于车辆积碳问题与使用的油品和长期低速运行等有关,除了做相关的清洗,也建议用户高转速运行,或者是每7500公里添加燃油添加剂。