



车辆信息:比亚迪夏,车龄1年4个月,行驶里程约25000公里 故障情况:前两个车轮出现严重吃胎/异常偏磨 到店时间:2026年9月15日 到店地点:肇庆市比亚迪4S店售后本人车辆目前车龄仅1年4个月,行驶里程约25000公里,属于正常使用周期和正常里程范围。近期发现车辆前两个车轮出现明显吃胎、异常偏磨情况,已影响轮胎正常使用,也存在一定行车安全隐患。2026年9月15日,本人将车辆送至肇庆市端州区比亚迪4S店进行售后检查。经工作人员检查后,告知需由车主自费进行四轮定位等相关检测维修。本人对该处理方式存在异议。本人日常驾驶习惯平稳,不存在暴力驾驶、频繁急刹急转、长期超载或长期行驶恶劣路况等情况。车辆在较短车龄和较低里程下即出现前轮严重吃胎,本人合理怀疑车辆可能存在四轮定位参数、底盘悬挂、出厂装配或相关零部件质量等方面的问题,不应简单认定为正常轮胎磨损或由车主自行承担全部检测维修费用。因此,本人投诉并要求:请比亚迪厂家重视该车辆前轮严重吃胎问题,安排专业人员对车辆进行免费、全面、规范的检测;在质保及合理责任范围内,对确属车辆质量问题导致的吃胎故障提供免费维修处理;如检测涉及四轮定位、底盘悬挂、转向系统等相关项目,请明确检测结果、责任原因及处理依据,不得无故推诿;请厂家督促肇庆端州区4S店积极沟通处理,尽快给出合理解决方案,保障车主合法权益和行车安全。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
