比亚迪夏自适应远近光灯延迟严重

自故障发现至今，本人先后通过4S店现场报修、比亚迪APP在线客服、400全国官方热线、品牌官方论坛、配合多次远程数据采集、静置录数、三次整车OTA系统升级、一次进店更换四合一感光硬件模块等十余轮处置流程，完整配合厂家与经销商全部检修方案；历经一年四个月反复处置，该灯光安全故障自始至终未能消除。完整时间线如下：1.2025.06.23：比亚迪官方论坛发帖反馈大灯延迟故障，厂家售后私信确认故障客观存在，暂无维修方案，告知等候后续OTA修复；2.2025.06.24（里程7493km首保）：首保现场正式向门店报修自适应远近光延迟，门店确认故障属实，仅答复等候OTA，未开展硬件深度检修，故障未消除；3.2025年9月：厂家推送全域OTA升级，本次更新仅优化影音娱乐、语音交互、行车记录仪，未针对灯光延迟故障做任何优化，故障持续存在；4.2026.01.10：比亚迪APP客服再次登记备案同一灯光故障，仅做记录，无实质性整改方案；5.2026.01.17：官方论坛二次发帖投诉，上传夜间实测延迟视频，后台收录核查，依旧未出具落地修复方案；6.2026.02.27：拨打400售后热线，再次提交故障视频、路测行驶数据，厂家明确书面+口头承诺2026年3月推送专属OTA版本根治该故障；7.2026.04.26：3月承诺OTA如期上线后，故障完全未改善。本人按照厂家技术人员指引，上传车机故障视频，并将车辆空旷场地静置1小时以上，开放远程采集整车数据分析，排查完毕故障依旧；8.2026.04.28：APP再次反馈修复失败，平台仅重复登记问题，无新处置路径；9.2026.05.06：遵从4S与厂家指令进店，整体更换全新四合一感光模块，进行硬件层面维修；10.2026.05.28：经多时段夜间上路实测验证，更换全新感光硬件后，灯光延迟问题无任何改善，可佐证故障根源为车辆出厂底层软件程序缺陷；11.2026.06.02：同步对接4S售后与厂家400热线，门店对接厂家技术部后承诺6月中旬完成专项整改；12.2026.06.16：车辆完成厂家新一轮OTA升级；2026.06.23夜间实测验证，该轮OTA依旧完全未解决灯光延迟问题，本人第一时间将实测结果告知门店，门店仅答复继续向上游技术部门上报；13.2026.06.30：应贵店售后要求，本人再次全力配合厂家进行专项车辆远程数据采集工作，当日14:43整套数据采集流程全部完成并上传厂家后台；本次数据采集完毕后，厂家及4S店长期未向我反馈分析结论、处理方案以及明确办结时限；14.2026.07.12：贵店售后经理转达厂家技术结论，以后台采集数据为由声称该灯光延迟现象属于车辆正常表现，直接否认故障存在，彻底终止维修路径。在所有可行维修手段全部用尽、故障依旧客观存在的前提下，厂家事后单方面推翻此前故障认定，强行判定该灯光延迟现象属于车辆正常状态，拒绝继续履行三包维修义务，自适应远近光属于夜间行车关键安全配置，切换延迟极易造成会车照明滞后，带来显著夜间行车安全隐患。现诉求厂家正视客观故障，给出有效根治方案；若无法修复，希望协商退换车辆，全额退还购车款项，不承担车辆折旧费用。