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长安福特锐界发动机缸内渗漏防冻液

投诉编号:【1772943】 投诉时间:2026-09-14 16:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型

本人2016年购入福特2.0T锐界,现行驶11.7万公里,正常保养。近期冷启动抖动、冒白烟、冷却液减少、机油增多,检测确认冷却液渗入气缸,系福特2.0TEcoBoost全球设计缺陷。美国NHTSA已发公告(10137115),福特在海外免费更换发动机长缸体。但长安福特以过保为由要求我承担6000余元费用,厂家长时间拖延不处理,4S店与厂家互相推诿,消费者投诉无门,造成巨大损失。国外免费换,国内收费修,区别对待中国消费者,漠视中国法律。依据《产品质量法》第40条、《消费者权益保护法》第24条、《缺陷汽车产品召回管理条例》第6条,设计缺陷不受质保期限制。诉求:免费更换合格发动机总成,赔偿损失,并启动对同批次2.0TEcoBoost发动机调查召回。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】永州启业经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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