


车辆副驾驶气囊盖板出现开裂,属于原厂生产工艺及材质质量缺陷,完全非人为损坏。该开裂现象已存在多年,属于车辆固有质量问题,并非后期使用导致。本人近期了解到大量同款车型免费更换案例,遂联系4S店处理,但门店以车辆使用超十年为由拒绝质保、要求自费更换。气囊盖板属于关键安全部件,原厂材质开裂属于出厂质量通病,不应以年限为由免除厂家质量责任。特此申诉,诉求:厂家及4S店正视该通病质量问题,免费更换开裂的副驾气囊盖板,消除安全隐患。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调吉林神驰经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
