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北京奔驰GLC凸轮轴中心螺丝滤网设计缺陷

投诉编号:【1772355】 投诉时间:2026-09-14 09:23 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座

2024年7月前生产的M254发动机凸轮轴中心阀螺丝滤网存在设计缺陷,滤网压边太薄,机油油压冲击下极易脱落。滤网脱落后会堵塞机油油路,造成凸轮轴磨损、正时故障,严重时发动机抱死熄火,存在重大安全隐患。厂家已知晓该缺陷,2024年7月之后生产车辆已更换改良配件,并下发内部TSB技术通告。该故障高发于车辆三年质保到期之后,一旦损坏,高昂大修费用全部需要车主自行承担。该问题属于车辆出厂先天质量缺陷,并非正常使用磨损,厂家明知存在安全隐患却不公开召回,缺乏责任担当。诉求:要求奔驰厂家针对2024年7月前搭载M254发动机的涉事车辆启动正式召回,免费预防性更换改良款凸轮轴中心阀配件,消除发动机安全隐患;对于已经因该缺陷造成发动机损坏的车辆,免费承担维修费用。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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