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上汽大众ID.4 X原厂行车记录仪冒烟自燃

投诉编号:【1772231】 投诉时间:2026-09-13 23:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2023款 纯净长续航版

2026年9月8日中午11点30分左右,我驾驶ID.4 X正常行驶在回家的路上,突然闻到一股刺鼻的烧塑料味。十几秒后,我看到前挡风玻璃旁边的行车记录仪开始冒浓烟并伴有细小火花。当时我吓坏了,立即开启双闪将车辆靠边停下。我想用手拔下记录仪,但线束很烫手无法直接拔下,我用随车的毛巾垫着才将其拔下。如果当时在车流量密集的高速上,车辆无法及时靠边,后果不堪设想。我们小区地下车库在我车位旁边都是新能源汽车,如果在晚上回家睡觉或充电时发生火灾,后果真的不堪设想。我想让上汽大众给我一个交代。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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