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小鹏P7+ NGP自主改道驶入匝道导致事故

投诉编号:【1771162】 投诉时间:2026-09-12 16:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

2026年8月31日武深高速,车辆正常行驶过程中,出现异常,车辆自主改道驶入匝道。我持续踩踏刹车将近7秒,车辆没有达到预期刹停减速效果,也无任何提示接管语音提示。最后依靠剐蹭护栏,车辆才停下,车辆受损。 这里我有两个最核心疑问,希望厂家给到解答导航偏离+无减速:智驾系统未按路线行驶、未有效识别匝道风险,可能属于系统决策或感知缺陷。踩刹车7秒无接管提示:系统未检测驾驶员干预并响应或发出警报,可能属于人机交互逻辑缺陷。 指向驾驶人过错的争议点:事故发生后,对方拒绝出具任何书名事故溯源报告,仅提供一个辅助驾驶说明书,告知为,该事故为HNGP通过上下匝道,盲区弯道,作为事故理由。回避事故起因为机场车自主高速导向匝道。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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