小鹏P7+新车后贯穿尾灯内部有异物

标题:小鹏P7+新车贯穿大灯内部存在出厂遗留塑料异物，厂家仅同意免费换灯，补偿方案过低协商无果。投诉详情本人【2026年8月26日】在小鹏授权门店提取全新小鹏P7+。车辆贯穿灯交付时因鲜花挡住，没有注意到，2周后检查发现车辆前部贯穿式大灯腔体内部有一块多余塑料片，小鹏售后检查确实属于出厂装配制造瑕疵，是生产组装时遗留的异物，并非本人使用造成损坏，相关照片、视频证据齐全。门店及厂家沟通后，仅同意免费更换原厂贯穿大灯总成，额外补偿只有10000小鹏积分（折合不到1000元，仅限小鹏体系内消费，无法提现），该方案本人无法接受。 理由：1.这是全新商品车，新车就要拆解前脸、保险杠拆装贯穿大灯，本次维修记录会永久录入维保系统，后续二手车交易时会造成车辆贬值；拆装作业同时存在缝隙不均、异响、密封不良等次生风险。2.?同品牌同类新车出厂装配瑕疵案例，厂家均配套更高补偿。1万积分使用场景受限，实际价值低，不足以弥补新车拆件维修带来的财产损失。现正式提出诉求：1.?免费更换全新原厂贯穿大灯总成；2.维修工单备注：出厂装配异物，原厂索赔更换，非事故损伤；3.额外补偿50000小鹏积分（或者现金5000元）。希望小鹏厂家重视本次新车质量瑕疵问题，3个工作日内给出正式协商答复。