北京现代索纳塔大灯灯罩内侧龟裂

本人2024年1月购买十代索纳塔，行驶37523公里，车辆处于5年/10万公里整车质保期内。车辆无事故，大灯未改装。大灯灯罩内侧出现龟裂，裂纹由内部开裂，外表面无磕碰划痕，周边保险杠、翼子板完好，该问题属于该车型批量通病。到无锡现代4S店申请质保索赔，4S上报厂家后，厂家以腐蚀/环境因素口头拒赔，未出具书面检测报告及拒赔依据。依据汽车三包规定，质保期内非人为故障应免费更换，厂家主张人为损坏需要承担举证责任。诉求：1.请求重新复检，免费更换大灯总成（配件+工时）2.如坚持拒赔，请出具加盖公章的书面检测报告与判定依据。本人希望友好协商解决，问题妥善处理后将撤销投诉；如继续推诿，将继续依法维权。