长安福特福克斯车辆换挡旋钮异响

购买福克斯初期两年时间（疫情两年开车也少），换挡旋钮在P挡，踩刹车换挡时，换挡旋钮无异响，第三年开始出现异响，当时4S店人员说都这样，等实在特别响了再处理，现在特别响了，经过反复了解，发现此情况不是个例，是车子本身质量问题，有人态度坚决，然后4S店给换了，有的被售后忽悠，没有及时更换就造成了现在情况。同时，我也自费购买的汽车精选关爱延保，现在咨询售后，又说是正常，正常为什么新车不响，你们自己生产出的缺陷产品需要消费者自己买单吗？我要求免费更换，关键的换挡都出问题，然后轻飘飘说正常，那质保期内第三年为什么不给我换，说都这样？请相关部门正面对待问题，不要找各种理由搪塞人。