本人购买零跑无忧换新增值服务。本次事故我方无责，侵权方为停车场，停车场投保公众责任险（属于商业保险），现已完成赔付，定损金额达到维修补贴门槛。合同除外责任第20条用分号分隔，是两项独立免责情形：①未能提供车损险赔付证明；②标的无责，有责方没有交强险/商业险。本次案件对方有商业公众责任险，不触发第二项免责。再看第21条，该条款两种情形：一是无法证明保险公司理赔成功；二是查询车险保险公司，发现车险索赔失败。本次事故停车场责任险已经理赔结案，我有全套盖章定损、维修结算、转账凭证，能够证明理赔成功；本案没有走机动车车险理赔，后半段查询车险记录的情形不适用于我这个案子，不能拿21条强制要求必须走车险理赔。理赔时单方面增设理赔门槛，要求必须提供我方车损险单据，拒绝发放约定维修补贴。购买服务时商家没有告知该限制场景。诉求：认可现有全套保险及维修材料，正常受理本次无忧维修补贴申请。（已打过400零跑客服）
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