星途揽月购车赠送的保养无法使用

本人23年9.14买车，厂家承诺三年六次免费保养，结果在今年26年9.10日去4s店保养，工作人员告知我第六次保养用完了，本人从24年3月份首保，一年两次保养，按照时间算，应该在九月份是第六次保养。厂家400给的解释是，一年两次保养，每年的截止日期是买车日期开始算（2023.9.14）到下一年的9.13。就因为我24年9.22日做的保养，厂家意思是我做的保养用的是下一年度的，浪费了一次保养机会。期间无任何人告知我这个限制条件，本人也无故意长时间脱保，本人申诉条件是，享受第六次免费保养。