星途揽月保养超期 不予免费进行

本人为星途揽月车主，购车享受厂家赠送6次免费基础保养，最后一次免费保养有效期至2026年8月14日，本人8月15日咨询预约保养，仅仅逾期一天。沟通中4S店出示7月13日微信消息主张已履行提醒义务。我核对聊天原始记录，该消息只是门店长期重复发送的通用保养群发模板，内容仅模糊提示“保养时间到了”，没有写明属于最后一次免费保养、未标注截止日期，完全没有告知逾期免费保养将会永久失效。该通知无法让消费者知晓不及时保养会丧失免费权益，不属于针对重大权益终止的专项、有效警示告知。商家长期推送各类售后群发消息，有条件单独清晰提示风险，却采取模糊的通用话术，随后以系统规则一刀切取消免费保养。仅逾期1天，不存在主动放弃权益，该处理方式违背公平原则，7月13日微信内容只是常规保养提醒，未提示免费保养、未标注截止日期、未告知逾期作废，不属于有效告知。仅仅超期1天，直接作废不公平。最后一次免费保养8月14日到期，仅逾期1天。门店主张7月13日发过提醒，但是消息只是通用保养话术，没有说明这是最后一次免费保养、没有告知过期权益直接作废，不能算作有效提醒。我要求厂家复核，恢复本次免费保养。