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比亚迪宋L DM-i短期内造成老车主权益受损

投诉编号:【1770063】 投诉时间:2026-09-11 12:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2024年11月4日提车,车型为2024款宋LDM-i(销售当时告知为2025款)。购车过程中,销售人员未告知该车型短期内将升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”上宣布全系车型配备智驾,并称“增配不加价”。此举直接导致本人所购车型严重贬值,同为宋L车型,配置差距显著。一、配置与价格差异在相同价格下,2025款智驾版新增“天神之眼”系统,而本人所购车辆仅配备基础辅助驾驶,配置差异明显。二、市场策略争议贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未同步考虑老车主权益,亦未提供任何升级、加装或置换方案。这与贵司所倡导的“以用户为中心”的品牌理念明显相悖。三、消费者权益受损本人有理由怀疑,贵司在2024年推出相关年款宋L时,隐瞒了商品和服务即将升级的重要信息,未就“全系配智驾”作出真实、充分说明。汽车作为耐用消费品,截至2025年2月10日,本人提车不足半年,合法权益已受到严重损害。据此,恳请贵司正视老车主合理诉求,就上述配置升级及老车主权益问题给出明确说明和解决方案。

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