腾势D9车价未谈妥 拒绝退还购车订金

9月10日下午，我被约前去天津鑫敏恒腾势中心店对意向车型进行谈价，在正式谈价前，销售向我提出要求，需在腾势商城缴纳意向金2000元方可与我谈价，我说这个是不是随时可退，他说随时都可以退，考虑我开车100多公里花了2个小时去的，也打算差不多就定了，就按照他指示的步骤在商城交了2000元定金。我们最终价格没有谈妥，我于是取消了订单，但是才发现需要他们店里操作同意，我电话联系销售后缺各种理由不给我退，提出无理要求，要求我必须再去店里一趟才给我退。我认为这种无理要求有点太过分了，违反了消费者权益保护法，也违反了比亚迪官方的规定。要求相关部门对该家店进行处理处罚，同时退回我的2000元定金。