一汽大众T-ROC探歌门店闭店保养不兑现

本人2025年2月27日在一汽大众授权经销商支付1626.92元购买4次保养套餐。2025年9月23日到店保养才发现该经销商已经撤店，事前没有任何人主动告知。经多方沟通，转到其他门店完成1次保养，剩余3次保养门店拒绝按原套餐履约，只同意折算工时券，本人不予认可。该经销商已于2025年11月29日注销，剩余价值1220.19元保养权益无法兑现。厂家仅做过一次被动协调，后续不再跟进，没有安排其他授权门店承接，也未协助退款。依据《汽车销售管理办法》第二十九条，供应商应当保障售后服务接续，一汽大众未履行兜底责任，仅简单协调后不再处理，侵害消费者合法权益。诉求：协调其他授权4S店继续履行剩余保养服务；如无法承接则由厂家先行赔付1220.19元；经销商涉嫌消费欺诈，要求三倍赔偿3660.57元，合计4880.76元；限时出具书面处理方案并安排专人回访。