23年9月购买探歌23辰光版,车内初始异味尚可,从25年开始,车内沥青和橡胶混合味道越来越严重,短暂停车后打开车门,即可闻到一股严重沥青味,经更换脚垫、放活性炭等多种方式尝试都不能解决,后经排查发现为车内地毯夹层类似沥青或橡胶不明材料导致,此问题在途锐等19至23款车型上都有类似问题,现气味已严重毒气环保超标,请大众公司为车辆更换环保地毯。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。